Правила проживания в «Парке отдыха Дракино»

Вернуться к описанию парка отдыха "Дракино"

Вернуться к описанию парка отдыха «Дракино»

Настоящие Правила составлены на основании «Правил гостиничного обслуживания в РФ»

1.1. Настоящие правила регулируют отношения между развлекательным Парком Дракино (ООО «Парк ДРАКИНО», далее «Парк Дракино») и гостем (гражданам РФ, иностранным гражданам, юридическими лицами) при осуществлении гостиничного обслуживания.
1.2. Гостиничным обслуживанием являются услуги по предоставлению номеров (мест в номерах) в гостиницах и коттеджах Парка Дракино для временного проживания гостей, а также дополнительные услуги.
1.3. Под дополнительными услугами понимаются услуги общественного питания, бытовые услуги, туристско-развлекательные и другие услуги, оказываемые парком на возмездной и (или) безвозмездной основе.
1.4. Настоящие Правила проживания в парке Дракино, а так же правила пожарной безопасности и информация об оказываемых услугах размещены для сведения гостей в номерах гостиниц парка Дракино.
1.5. Предоставление услуг парка Дракино осуществляется на основании оформления путёвки и / или ваучера, либо квитанции об оплате.

  • 2.1.1. Спортивно- развлекательный Парк Дракино предназначен для проведения досуга и временного проживания гостей в течение срока, согласованного с администрацией и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке.
  • 2.1.2. Гость вправе забронировать номер заранее. Бронирование номера осуществляется посредством подачи заявки с помощью почтовой, телефонной, электронной и факсимильной связи, а также путём непосредственного обращения в службу приёма и размещения и/или отдела бронирования. Бронирование номера производится не позднее двух часов до заезда.
  • 2.1.3. В заявке на бронирование номеров указывается (сообщается): реквизиты предприятия; количество гостей, фамилии и гражданство гостей; дата и время заезда, выезда; количество и категория номеров; вид оплаты; дополнительные услуги, не входящие в стандартное обслуживание.
  • 2.1.4. Для получения номера в парке Дракино гость предъявляет администратору паспорт, а при его отсутствии один из следующих документов: справка установленной формы, выдаваемая в случае утраты гражданином паспорта, военный билет или удостоверения личности офицера, а также заполняет регистрационную карточку. Гость несёт ответственность за предоставленные данные.
  • 2.1.5. Иностранные граждане вправе проживать в гостинице при наличии регистрации в РФ.
  • 2.1.6. При оформлении проживания администратор парка Дракино выдаёт гостю счёт, чек, гостевую карточку. В случае оплаты проживания по безналичному расчёту администратор парка выдаёт гостю гостевую карточку.
  • 2.1.7. На территории Парка Дракино расчёт наличными за предоставленные услуги возможен во всех точках продажи.
  • 2.1.8. В качестве гарантии оплаты дополнительных услуг (мини-бар) гость оставляет в службе приёма и размещения соответствующий документ.
  • 2.1.9. По просьбе гостя в номер могут быть предоставлены дополнительные места с оплатой в соответствии с прейскурантом.
  • 2.1.10. По истечении согласованного срока проживания гостю надлежит освободить номер. Лица, желающие продлить проживание в парке Дракино, сообщают об этом администратору парка не позднее, чем за 12 часов до окончания срока проживания. В случае отсутствия свободных номеров (мест) администрация оставляет за собой право отказать в продлении срока проживания.
  • 2.1.11. В случае временного выезда из парка Дракино гость, не заявивший об этом администратору и не уплативший предварительно за время отсутствия, теряет право на проживание и подлежит выселению.
  • 2.1.12. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (согласно его расчётного часа), администрация парка Дракино вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация складирует в камере хранения. Прочее имущество находится в службе сервиса.
  • 2.1.13. Срок действия подтверждённой брони заканчивается в 24 часа в день заезда, если в заявке на бронирование не указано другое время. Срок действия неподтверждённой брони заканчивается в 17 часов в день заезда.

2.2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.
2.2.1. В Парке Дракино предоставляются следующие услуги, стоимость которых включена в стоимость проживания:

  • услуги службы приёма и размещения (круглосуточно);
  • вызов такси (круглосуточно);
  • вызов «скорой помощи», пользование аптечкой (круглосуточно);
  • туристская информация (круглосуточно);
  • вручение корреспонденции (круглосуточно);
  • бронирование столика в ресторанах парка Дракино;
  • ежедневная и промежуточная уборка номеров;
  • смена постельного белья и полотенец (1 раз в 3 дня; в номерах категории люкс и апартаменты - ежедневно);
  • предоставление гигиенических наборов (при уборке)

 

  • 2.2.2. Парк Дракино оказывает гостю услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и прейскурантом цен на дополнительные услуги.
  • 2.2.3. Администрация парка Дракино в случае обнаружения забытых вещей принимает меры по возврату их владельцу.
  • 2.2.4. Книга замечаний и предложений находится у администратора Парка Дракино в службе приёма и размещения.
  • 2.2.5. Парк Дракино вправе без объяснения причин отказать гостю в обслуживании.
  • 2.2.6. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств, не обслуживаются.

3. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ПАРКЕ ДРАКИНО

3.1. Гость обязан следовать указаниям администратора гостиницы и других структурных подразделений парка Дракино, в том числе сотрудников охранного агентства на территории парка.
3.2. По приглашению проживающих и с ведома администрации парка Дракино гости проживающих могут находиться в номерах с 7:00 до 23:00 часов.
3.3. Гостям надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию Парка Дракино, соблюдать санитарные нормы и общественный порядок.
3.4. В случае повреждения или утраты имущества парка Дракино по вине гостя, последний возмещает стоимость нанесённого ущерба в действующих на момент проживания ценах, согласно утверждённого прейскуранта.
3.5. Для гостей парка Дракино недопустимо:

  • создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в гостинице;
  • пользоваться собственными нагревательными приборами;
  • оставлять в номере в своё отсутствие посторонних лиц, а также передавать им гостевую карточку и ключ от номера;
  • курить в номерах (курить разрешено в холле гостиницы);
  • хранить в номере громоздкие вещи, оружие, отравляющее и легко воспламеняющиеся вещества и материалы, наркотические средства;
  • находиться на территории парка в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

3.6. В целях личной безопасности и сохранности имущества гостям парка Дракино следует:

  • при уходе из номера закрывать краны системы водоснабжения и окна, выключать свет, телевизор, закрывать номер;
  • соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы;
  • соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно- гигиенические нормы;
  • при выезде из гостиницы произвести полный расчёт за предоставленные услуги, а также сдать горничной номер.

4. ПЛАТА ЗА ПРОЖИВАНИЕ

  • 4.1. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые гостиницей, может осуществляться за наличный или безналичный расчёт, а также по кредитным картам в рублях.
  • 4.2. Плата за проживание взимается посуточно или в полном объёме на условиях предварительной оплаты согласно прейскуранта.
  • 4.3. Цена номера устанавливается администратором парка Дракино в соответствии с законодательством.
  • 4.4. В парке Дракино действует система единого расчётного часа (устанавливается в 15 часов дня - выезд; в 17 часов - заезд), которая вступает в силу на первые сутки проживания.
  • 4.5. При проживании в парке Дракино менее суток или сутки (в том числе первые сутки) плата за номер или место взимается за полные сутки.
  • 4.6. При проживании в парке Дракино более суток плата за номер или место на вторые и последующие сутки взимается согласно следующему расчёту: - при позднем выезде: с задержкой менее 6 часов взимается почасовая оплата; с задержкой от 6 до 12 часов - стоимость половины суток; с задержкой более 12 часов - стоимость суток.
  • 4.7. В случае аннуляции или частичной аннуляции заявки на бронирование менее чем за 2 суток до заезда гостей, а также в случае не заезда в гостиницу (при наличии не аннулированной заявки), гость оплачивает суточную стоимость каждого забронированного номера (простой).
  • 4.8. Не взимается плата за проживание в парке Дракино детей в возрасте до 3 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места в номере. При предоставлении им дополнительного места плата взимается согласно условиям предоставления детской кроватки или дополнительного места в номере.

5. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Парк Дракино, при условии соблюдения настоящих Правил, гарантирует гостю право пользоваться предоставляемыми парком услугами без каких- либо вмешательств со стороны парка или других лиц, заявляющих, что они действуют от имени или по поручению парка.
5.2. Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых парком услуг и несёт ответственность за соблюдение настоящих Правил.
5.3. Администрация не несёт ответственности за ценные документы, денежные средства и драгоценности, оставленные в номере.
5.4. В случае нарушения сроков начала оказания услуг по договору или заявке на бронирование номера гость вправе:

  • расторгнуть договор;
  • назначить новый срок бронирования (в случае наличия письма). 

5.5. При обнаружении недостатков услуг гость вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков;
  • равноценной замены услуг.

5.6. Парк Дракино вправе расторгнуть договор с гостем в случае неоднократного или грубого нарушения гостем настоящих Правил проживания в парке. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги.
5.7. Гость может досрочно расторгнуть договор. В случае досрочного расторжения договора и предварительной оплаты услуг, возврат денежных средств осуществляется только с решения администрации парка.
5.8. Парк Дракино несёт ответственность за вред, причинённый жизни и/или здоровью гостя вследствие недостатков при оказании услуг.
5.9. В случае нарушения Парком настоящих Правил, защита прав гостя осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством.
5.10. В остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, парк Дракино и гость руководствуются действующим законодательством.

6. НА ТЕРРИТОРИИ ПАРКА ДРАКИНО ЗАПРЕЩАЕТСЯ

  • 6.1. Разводить костры в непредусмотренных для этого местах.
  • 6.2. Выносить из ресторана в период его работы в режиме «шведского стола» продукты питания, напитки и посуду . Вынос продуктов разрешен в одноразовой посуде с разрешения администрации ресторана в случаях болезни кого-либо из гостей.
  • 6.3. Проносить и употреблять в ресторане и барах алкогольные напитки, приобретенные за территорией парка.
  • 6.4. Проносить и употреблять напитки в стеклянной таре на территории спортивных сооружений.
  • 6.5. Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких, ядовитых и наркотических веществ. Гости/посетители, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию администрации парка.
  • Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «об оружии».
  • 6.6. Хранение и несанкционированное использование на территории парка Дракино пиротехнических изделий.

Дополнение

Правила проживания с собаками

  • 1. Размещение собак (до 6 кг) разрешается только при наличии ветеринарных документов установленного образца.
  • 2. При отсутствии документов размещение не производится.
  • 3. Гость обязан предъявить контейнер для размещения собак при поселении в номер. При отсутствии контейнера размещение не производится.
  • 4. Не допускается нахождение животного в общественных местах парка без присмотра владельца.
  • 5. Гость обязан уведомить персонал отеля при нахождении животного в номере без присмотра.
  • 6. Все риски, связанные и исходящие из поведения собак, а также времени и условий их нахождения в номерном фонде отеля несет владелец животного.
  • 7. В случае нарушения правил, администрация оставляет за собой право на выселение из отеля, без возврата оплаты за проживание.
  • 8. Размещение собак мелких пород осуществляется в отведенном фонде парка (Икар № 1-12).
  • 9. Категорически запрещен вход в ресторан с собакой.

Вернуться к описанию парка отдыха "Дракино"

Вернуться к описанию парка отдыха «Дракино»